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# トラブルシューティング

## 結果の最終処理で停止している

重複チェック、Email Finder、解析、保存に時間を確保してください。異常に停滞したジョブを終了する前に、最後に表示されているログ行を記録してください。

## 複数カテゴリでは1つのカテゴリしか返りません

1. インストールされているバージョンが `6.7.15.1`.
2. 開始前に、選択したカテゴリのチップをすべて確認してください。
3. 複数のカテゴリが選択されていることを確認してください。
4. 小規模な複数カテゴリテストを実行してください。
5. スクリーンショットと最後に表示されているログ行を添えてサポートに連絡してください。

## 結果が目標を下回っています

よくある原因としては、公開データの不足、重複、カテゴリが狭すぎること、カテゴリの重なり、連絡先情報の欠如、検証の失敗、またはジョブの中断などがあります。

## 更新が検出されません

1. インターネット接続を確認してください。
2. インストールされているアプリケーションのバージョンを確認してください。
3. ファイアウォールまたはウイルス対策ソフトのルールを確認してください。
4. へのアクセスを確認してください [公式更新マニフェスト](https://raw.githubusercontent.com/visi-digital-internasional/geo-prospector-update/main/version.json).
5. 必要に応じて最新のインストーラーを手動でダウンロードしてください。

## Security Anchor エラー

公式インストーラーから再インストールしてください。個々のアプリケーションファイルを変更または置き換えないでください。

## マニフェストまたは署名がありません

確認してください `security_anchor_manifest.json` および `security_anchor_manifest.sig` がインストール済みアプリケーションのディレクトリ内に存在します。どちらかのファイルがない場合は、アプリケーション全体を再インストールしてください。

## ライセンス期限の警告

Windowsの日付、時刻、タイムゾーンを同期してから、Geo Prospectorを再起動してください。

## アクティベーション要求でWhatsAppが開かない

1. インターネット接続を確認してください。
2. WindowsでWhatsAppリンクを開けることを確認してください。
3. デバイスIDをコピーしてください。
4. を訪問してください [公式サイト](https://geoprospector.id/) またはドキュメントを参照してください。
5. サポートに連絡する際は、デバイスIDを含めてください。


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://visi-digital-internasional.gitbook.io/geo-prospector/geo-prospector-ja/heruputosapto/troubleshooting.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.