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# 문제 해결

## 결과를 마무리하는 중에 멈춤

중복 확인, Email Finder, 구문 분석 및 저장에 시간이 걸리도록 하세요. 비정상적으로 멈춘 작업을 종료하기 전에 마지막으로 보이는 로그 줄을 캡처하세요.

## 다중 카테고리에서 하나의 카테고리만 반환됨

1. 설치된 버전이 `6.7.15.1`.
2. 시작하기 전에 선택한 모든 카테고리 칩을 검토하세요.
3. 하나 이상의 카테고리가 선택되었는지 확인하세요.
4. 소규모 다중 카테고리 테스트를 실행하세요.
5. 스크린샷과 마지막으로 보이는 로그 줄을 첨부하여 지원팀에 문의하세요.

## 결과가 목표 이하입니다

일반적인 원인으로는 제한된 공개 데이터, 중복, 좁은 카테고리, 카테고리 중복, 사용할 수 없는 연락처 정보, 검증 실패 또는 중단된 작업이 있습니다.

## 업데이트가 감지되지 않음

1. 인터넷 연결을 확인하세요.
2. 설치된 애플리케이션 버전을 확인하세요.
3. 방화벽 또는 바이러스 백신 규칙을 확인하세요.
4. 다음에 대한 액세스를 확인하세요 [공식 업데이트 매니페스트](https://raw.githubusercontent.com/visi-digital-internasional/geo-prospector-update/main/version.json).
5. 필요한 경우 최신 설치 프로그램을 수동으로 다운로드하세요.

## Security Anchor 오류

공식 설치 프로그램으로 다시 설치하세요. 개별 애플리케이션 파일을 수정하거나 교체하지 마세요.

## 매니페스트 또는 서명 누락

다음이 있는지 확인하세요 `security_anchor_manifest.json` 및 `security_anchor_manifest.sig` 설치된 애플리케이션 디렉터리에 존재합니다. 파일 중 하나라도 없으면 전체 애플리케이션을 다시 설치하세요.

## 라이선스 시간 경고

Windows의 날짜, 시간, 시간대를 동기화한 다음 Geo Prospector를 다시 시작하세요.

## 활성화 요청이 WhatsApp을 열지 않음

1. 인터넷 연결을 확인하세요.
2. Windows가 WhatsApp 링크를 열 수 있는지 확인하세요.
3. 디바이스 ID를 복사하세요.
4. 다음을 방문하세요 [공식 웹사이트](https://geoprospector.id/) 또는 문서를 참조하세요.
5. 지원팀에 문의할 때 디바이스 ID를 포함하세요.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://visi-digital-internasional.gitbook.io/geo-prospector/geo-prospector-ko/help-and-support/troubleshooting.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.