> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://visi-digital-internasional.gitbook.io/geo-prospector/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://visi-digital-internasional.gitbook.io/geo-prospector/geo-prospector-ru/spravka-i-podderzhka/contact.md).

# Связаться со службой поддержки

Предоставьте достаточно контекста для быстрой диагностики.

## Рекомендуемый способ связи

Откройте Geo Prospector, перейдите в **Активация**, и выберите **Отправить запрос на активацию**. Приложение откроет текущий опубликованный официальный WhatsApp-канал службы поддержки клиентов.

## Отправьте эти данные

* Имя пользователя или название компании
* Версия приложения
* ID устройства
* Скриншот активации
* Скриншот ошибки
* Выбранные категории
* Целевая география
* Количество данных
* Последние видимые строки журнала
* Краткое описание того, что произошло

## Официальные каналы

* **Веб-сайт:** <https://geoprospector.id/>
* **Документация:** <https://visi-digital-internasional.gitbook.io/geo-prospector>
* **Загрузка:** [Официальный последний установщик](https://github.com/visi-digital-internasional/geo-prospector-update/releases/latest/download/GeoProspectorSetup.exe)
* **WhatsApp службы поддержки клиентов:** Используйте **Отправить запрос на активацию** в приложении

{% hint style="danger" %}
Никогда не отправляйте закрытые ключи подписи, закрытые seed-фразы, внутренние инструменты для генерации лицензий или другие конфиденциальные материалы безопасности.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://visi-digital-internasional.gitbook.io/geo-prospector/geo-prospector-ru/spravka-i-podderzhka/contact.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.