> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://visi-digital-internasional.gitbook.io/geo-prospector/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://visi-digital-internasional.gitbook.io/geo-prospector/geo-prospector-th/help-and-support/troubleshooting.md).

# การแก้ไขปัญหา

## ค้างอยู่ที่กำลังสรุปผลลัพธ์

เผื่อเวลาไว้สำหรับการตรวจสอบรายการซ้ำ, Email Finder, การแยกวิเคราะห์ และการจัดเก็บ บันทึกบรรทัดบันทึกที่มองเห็นล่าสุดก่อนปิดงานที่ค้างผิดปกติ

## การเลือกหลายหมวดหมู่กลับได้เพียงหนึ่งหมวดหมู่

1. ยืนยันว่าเวอร์ชันที่ติดตั้งคือ `6.7.15.1`.
2. ตรวจสอบชิปของหมวดหมู่ที่เลือกทั้งหมดก่อนเริ่ม
3. ยืนยันว่ามีการเลือกมากกว่าหนึ่งหมวดหมู่
4. รันการทดสอบแบบหลายหมวดหมู่ขนาดเล็ก
5. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมภาพหน้าจอและบรรทัดบันทึกที่มองเห็นล่าสุด

## ผลลัพธ์ต่ำกว่าเป้าหมาย

สาเหตุที่พบบ่อยได้แก่ข้อมูลสาธารณะที่มีจำกัด, รายการซ้ำ, หมวดหมู่ที่แคบ, หมวดหมู่ทับซ้อน, ข้อมูลติดต่อไม่พร้อมใช้งาน, การตรวจสอบความถูกต้องล้มเหลว หรือมีงานถูกขัดจังหวะ

## ไม่ตรวจพบการอัปเดต

1. ยืนยันการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
2. ยืนยันเวอร์ชันของแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง
3. ตรวจสอบกฎของไฟร์วอลล์หรือแอนติไวรัส
4. ยืนยันการเข้าถึง [ไฟล์รายการอัปเดตอย่างเป็นทางการ](https://raw.githubusercontent.com/visi-digital-internasional/geo-prospector-update/main/version.json).
5. ดาวน์โหลดตัวติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดด้วยตนเองเมื่อจำเป็น

## ข้อผิดพลาด Security Anchor

ติดตั้งใหม่จากตัวติดตั้งอย่างเป็นทางการ อย่าแก้ไขหรือแทนที่ไฟล์แอปพลิเคชันแต่ละไฟล์

## ไม่พบไฟล์รายการหรือลายเซ็น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า `security_anchor_manifest.json` และ `security_anchor_manifest.sig` มีอยู่ในไดเรกทอรีของแอปพลิเคชันที่ติดตั้งไว้ ติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ทั้งชุดเมื่อไฟล์ใดไฟล์หนึ่งหายไป

## คำเตือนเวลาใบอนุญาต

ซิงโครไนซ์วันที่ เวลา และเขตเวลาของ Windows แล้วเริ่ม Geo Prospector ใหม่

## คำขอเปิดใช้งานไม่เปิด WhatsApp

1. ยืนยันการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
2. ยืนยันว่า Windows สามารถเปิดลิงก์ WhatsApp ได้
3. คัดลอกรหัสอุปกรณ์
4. ไปที่ [เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ](https://geoprospector.id/) หรือเอกสารประกอบ
5. ระบุรหัสอุปกรณ์เมื่อ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://visi-digital-internasional.gitbook.io/geo-prospector/geo-prospector-th/help-and-support/troubleshooting.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.